我們一直說ISO20000認(rèn)證是投標(biāo)加分利器，企業(yè)也是充分認(rèn)識到這個現(xiàn)狀，開始了解起來，但是對于認(rèn)證ISO20000能帶來的更多利益，也是不夠了解，那今天就給大家講一講企業(yè)為什么要做ISO20000認(rèn)證?

雖然有所不同組織可能獲得的好處各不相同，但一般來說，ISO 20000可能給組織帶來的好處可能包括下列方面：

(1) 在IT服務(wù)交付和持續(xù)改進(jìn)方面有更多的管理方法。

(2)提高員工利用率，完善激勵機(jī)制，減少員工流失。

(3)準(zhǔn)確管理供應(yīng)商。

(4)為企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作過程提供一個管理和溝通的平臺。

(5)降低服務(wù)交付的時間成本。

(6)提高服務(wù)交付能力，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)提供平穩(wěn)、高質(zhì)量、低成本的可信的服務(wù)。

(7)一個共同的服務(wù)表達(dá)方式，以促進(jìn)不同組織間的對話。

(8)采用很好實(shí)踐來提高組織之內(nèi)的服務(wù)水平，并保持服務(wù)水平。

(9)有價(jià)值的管理數(shù)據(jù)，更好的決策支持。

經(jīng)過實(shí)施ISO20000管理體系認(rèn)證之后，在各個流程、各個工作崗位之上建立了一個自我完善的循環(huán)，并對各項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)劃、實(shí)施和檢查。以及不斷發(fā)現(xiàn)問題完備問題體系的建立，讓每個員工都有問題意識，有意識地發(fā)現(xiàn)自己工作之中存在的問題，并通過系統(tǒng)解決問題的方法來解決問題。對于許多IT服務(wù)提供商來說，ISO 20000認(rèn)證的意義并不局限于IT服務(wù)的合規(guī)性和提高服務(wù)質(zhì)量，它在服務(wù)量化、員工績效評估、IT部門投資回報(bào)的衡量等方面更具有積極意義。