我們一直說ISO20000認證是投標加分利器，企業也是充分認識到這個現狀，開始了解起來，但是對于認證ISO20000能帶來的更多利益，也是不夠了解，那今天就給大家講一講企業為什么要做ISO20000認證?

雖然有所不同組織可能獲得的好處各不相同，但一般來說，ISO 20000可能給組織帶來的好處可能包括下列方面：

(1) 在IT服務交付和持續改進方面有更多的管理方法。

(2)提高員工利用率，完善激勵機制，減少員工流失。

(3)準確管理供應商。

(4)為企業的內部運作過程提供一個管理和溝通的平臺。

(5)降低服務交付的時間成本。

(6)提高服務交付能力，為關鍵業務服務提供平穩、高質量、低成本的可信的服務。

(7)一個共同的服務表達方式，以促進不同組織間的對話。

(8)采用很好實踐來提高組織之內的服務水平，并保持服務水平。

(9)有價值的管理數據，更好的決策支持。

經過實施ISO20000管理體系認證之后，在各個流程、各個工作崗位之上建立了一個自我完善的循環，并對各項工作進行了規劃、實施和檢查。以及不斷發現問題完備問題體系的建立，讓每個員工都有問題意識，有意識地發現自己工作之中存在的問題，并通過系統解決問題的方法來解決問題。對于許多IT服務提供商來說，ISO 20000認證的意義并不局限于IT服務的合規性和提高服務質量，它在服務量化、員工績效評估、IT部門投資回報的衡量等方面更具有積極意義。